Términos y condiciones
Última modificación: [27/7/2023]
Información preliminar.
Lea este acuerdo por completo. Su acceso a los servicios de la plataforma APPSERT, ofertado por la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte de Cuenca EMOV EP., (en adelante “EMOV EP”) está expresamente supeditado a que usted acepte los términos de este “Acuerdo”. El presente documento constituye un contrato entre usted y la EMOV EP, para el uso de los diferentes productos que la aplicación ofrece conforme sean requeridos. La aceptación de los términos y condiciones y la contratación de los productos ofertados por la EMOV EP pueden ser realizados por cualquier persona que goce de capacidad para adquirir derechos y obligaciones. Este Acuerdo es aplicable a los servicios ofrecidos por medio de la plataforma APPSERT, determina la forma del acceso, derechos y obligaciones de sus Usuarios; así como el uso permitido y obligaciones aplicables a la información de propiedad del Usuario, generada como consecuencia del uso de la APPSERT. Este documento no aplica ni genera derechos u obligaciones sobre otros productos y/o servicios comercializados por la EMOV EP y/o sus socios comerciales.
Definiciones
Acuerdo: El presente documento, el cual constituye un contrato entre el Usuario y la EMOV EP.
Canales de Comunicación: Formas de contacto por parte del Usuario. Mediante correo electrónico, WhatsApp, llamada móvil, redes sociales, Facebook, Instagram, Twitter.
Clave de acceso: Contraseña de acceso a la plataforma APPSERT.
Contenidos: Información y datos proporcionados por APPSERT en relación con el Servicio.
Cuenta: Identificación que permite al Usuario obtener acceso al sistema, administración de recursos, entre otras prestaciones que ofrece APPSERT.
APPSERT: Plataforma informática que consiste en un sistema informático para el pago de estacionamiento rotativo tarifado público en el cantón Cuenca, propiedad de la EMOV EP, mediante la cual presta los servicios contratados por el Usuario.
Pago: Es la contraprestación que realiza el Usuario por el acceso a los servicios de APPSERT EMOV EP: Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte de Cuenca EMOV EP.
Información Confidencial: Toda información oral, escrita, magnética, digital o en cualquier otro medio, relacionada con las actividades comerciales e internas desarrolladas por la EMOV EP y/o su plataforma APPSERT, información personal y/o del Usuario, así como la Información que pudiera llegar a almacenarse y/o administrarse mediante el uso de la APPSERT.
Información del Usuario: Aquellos datos personales e información que el Usuario entrega y/o permite el acceso a la APPSERT dentro del desarrollo de los servicios.
Información Generada: Aquellos reportes y demás documentos que la APPSERT genera dentro del desarrollo de los servicios.
Pago: la cantidad de US$ que el Usuario debe pagar por utilizar un espacio del Servicio de
Estacionamiento Rotativo Tarifado.
Parte o Partes: El Usuario y la EMOV EP, de manera individual o conjunta.
Servicios: Aquellas prestaciones que la EMOV EP otorga a favor del Usuario mediante la
APPSERT.
Términos y condiciones: El presente documento que contiene los derechos y obligaciones de las partes dentro del contexto de la prestación de los servicios.
Territorio: Se considera como territorio principal a la República del Ecuador, cantón Cuenca, provincia del Azuay.
Usuario: La persona que accede al Servicio y que cuenta con una Cuenta y Clave de Acceso a la plataforma APPSERT.
Antecedentes
La Constitución de la República en su Art. 264 numeral 6, otorga la competencia exclusiva para que las municipalidades del país, dentro de su jurisdicción, asuman la planificación, regulación y control del tránsito y el transporte público.
El Código Orgánico de Ordenamiento Territorial, Autonomía y Descentralización COOTAD, en su Art. 55, literales b) y f), reconoce la competencia exclusiva de los municipios para ejercer control sobre el uso y ocupación del suelo en el cantón, así como planificar, regular y controlar el tránsito y transporte terrestre dentro de su circunscripción cantonal.
El Código Orgánico de Ordenamiento Territorial, Autonomía y Descentralización COOTAD, en su Art. 130 señala que, para el ejercicio de la competencia de tránsito y transporte los gobiernos autónomos descentralizados municipales definirán en su cantón el modelo de gestión de la competencia de tránsito y transporte público, de conformidad con la ley, para lo cual podrán delegar total o parcialmente la gestión a los organismos que venían ejerciendo esta competencia antes de la vigencia de este Código.
El Código Orgánico de Ordenamiento Territorial, Autonomía y Descentralización COOTAD, en su Art. 57 literal a), establece la atribución del Concejo Municipal para el ejercicio de la facultad normativa en las materias de competencia del gobierno autónomo descentralizado municipal, mediante la expedición de ordenanzas cantonales, acuerdos y resoluciones.
El artículo 30.3 de la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, establece que los gobiernos autónomos descentralizados regionales, metropolitanos o municipales, son responsables de la planificación operativa del control de transporte terrestre, tránsito y seguridad vial.
El 9 de Abril del 2010 el I. Concejo Cantonal de Cuenca, como órgano de legislación del gobierno autónomo descentralizado municipal, y en uso de sus atribuciones, creó mediante ordenanza la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte de Cuenca EMOV EP.
En los artículos 1, 2 y 3 literal c, d, f, j, de la citada Ordenanza, se establecen las atribuciones para la organización, administración, regulación y control de las actividades de gestión, ejecución y operación de los servicios relacionados con la movilidad, tránsito y transporte terrestre en el cantón Cuenca; incluidas las otorgamiento de títulos habilitantes para la operación del transporte público, comercial y por cuenta propia, dentro del cantón Cuenca.
El Consejo Nacional de Competencias transfirió las competencias para planificar, regular y controlar el tránsito, transporte terrestre y seguridad vial a la Municipalidad de Cuenca el 26 de abril del 2012, a través de la resolución No. 006-CNC-2012, misma que fue publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 712 del 29 de mayo de 2012.
El 30 de octubre de 2012 el Concejo Cantonal de Cuenca, expidió La ordenanza por la que el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Cuenca ratifica la Delegación a la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte, EMOV EP, la transferencia de competencia para la Regulación y Control del Tránsito, Transporte y Seguridad Vial en el cantón Cuenca.
El12 de julio del 2012 el I. Concejo Cantonal de Cuenca, expidió la ORDENANZA QUE REGULA Y CONTROLA LA OCUPACIÓN DE LAS VÍAS PÚBLICAS POR LOS VEHÍCULOS MOTORIZADOS DENTRO DEL CANTÓN CUENCA Y EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE ESTACIONAMIENTO ROTATIVO TARIFADO Y PARQUEO INDEBIDO-SERT, que establece en su artículo 1: “La Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte de Cuenca – EMOV EP, en atención a sus atribuciones y conforme a la planificación municipal, es el ente encargado de la ejecución de esta ordenanza, para el control y ocupación de las vías públicas por parte de los automotores y vehículos de tracción mecánica que circulan en las vías públicas del cantón Cuenca.”
Declaraciones
El Usuario declara que:
Entiende que al “ACEPTAR” se obliga a cumplir con todas las obligaciones detalladas en
los Términos y Condiciones.
Es el único y exclusivo propietario de su información personal que se ingresará en la APPSERT. El Usuario permite la recopilación, administración y almacenamiento de sus datos por parte de la APPSERT.
Es el único y exclusivo propietario de las cuentas de correo electrónico con la que ha creado su usuario en la APPSERT.
Es el único y exclusivo propietario de la o las cuentas de correo electrónico y otras a las cuales ha permitido que la APPSERT acceda para la recopilación de información.
La información entregada y a la cual tiene acceso APPSERT es verdadera y correcta para la prestación del Servicio.
Entiende que la APPSERT es una plataforma desarrollada por una empresa pública.
Contratar el servicio de la APPSERT no releva el deber del Usuario de tomar todas las medidas necesarias para resguardar su información.
No se infringen derechos de terceros en la contratación del servicio y/o entrega de información.
Entiende la naturaleza cambiante del internet y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y los tiempos de respuesta para consultar o transferir datos e información hacen difícil proporcionar un servicio libre de fallas.
Entiende que existen situaciones que están fuera del control de la EMOV EP y que pueden afectar a la plataforma APPSERT, tales como: eventos naturales, huelgas, actos
de terrorismo, mal funcionamiento de la conexión a internet, problemas técnicos de infraestructura, mal funcionamiento de la plataforma de pagos, entre otros, y que estos no son de responsabilidad de la EMOV EP, ni generan un derecho de indemnización por las posibles afectaciones que puedan generar.
Entiende que la EMOV EP no es responsable ni garantiza la seguridad, ni integridad de la información, números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, así como cualquier otro tipo de información, sea esta de carácter confidencial o no, que proporcione el Usuario a través del internet, es decir no es responsable por las fallas de las conexiones y/o dispositivos que utilice el Usuario.
Acepta el uso de sus datos personales para el envío de comunicaciones relativas al
servicio, promociones, material publicitario de la EMOV EP y/o sus relacionadas. La EMOV EP declara que:
Es la única y exclusiva propietaria de la plataforma APPSERT.
No infringen derechos de propiedad intelectual de terceros en la prestación de este
servicio.
En la prestación del servicio no se violentan obligaciones previamente adquiridas por la
EMOV EP.
Ha desarrollado las seguridades necesarias para el almacenamiento de información y datos personales que sean ingresados por el Usuario, siempre y cuando esta información haya sido ingresada en los aplicativos determinados para el efecto y siguiendo los procedimientos adecuados.
Servicios
Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá contar con una Cuenta y Clave de Acceso.
La APPSERT es una plataforma web, enfocada en la ciudadanía ecuatoriana y todas las personas en general que deseen pagar su estacionamiento rotativo tarifado de manera fácil, rápida y con mayor comodidad. Consiste en una herramienta para gestionar el pago de un espacio de estacionamiento público en el cantón Cuenca, provincia del Azuay.
La APPSERT otorga al Usuario el acceso a diversas opciones como recarga de saldo, transferencia de saldo, pago de parqueo, historial de transacciones y actualización de información.
La EMOV EP se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.
A fin de realizar ciertas operaciones, la APPSERT puede exigir la firma del Usuario en un contrato de servicios escrito.
Licencia de uso
La EMOV EP autoriza al Usuario el uso de la Aplicación APPSERT con todas sus aplicaciones, usos y servicios que se contraten.
El Usuario reconoce expresamente que este licenciamiento no es una transferencia de propiedad del software, interfaz, manuales de uso, sitio web, Know How, signos, símbolos,
slogan, diagramaciones, apariencias distintivas ni ninguna otra creación de propiedad de la
EMOV EP, por tanto, no es objeto de reventa, ni se otorga el acceso a terceros.
Está prohibido al Usuario, lo siguiente:
Utilizar o virtualizar las características del Software por separado.
Publicar, copiar, alquilar, arrendar o dar en préstamo el derecho de uso, Aplicación y/o
Software.
Eludir las restricciones o limitaciones técnicas del Software.
Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentarlo.
Compartir sus datos de acceso a la plataforma APPSERT como usuario y/o contraseña con otras personas, para la visualización de la información que APPSERT proporciona.
Cuenta de usuario
El acceso a la APPSERT estará sujeto al previo registro del Usuario mediante la implementación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que tiene a disposición el Usuario en la Aplicación, previo a su uso. Todos los campos seleccionados como obligatorios deben ser llenados para poder finalizar con la suscripción.
La Aplicación puede ser usada por cualquier persona, la APPSERT se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario si es que no se cumple con los términos del presente acuerdo.
Los datos introducidos al momento del registro o en cualquier momento posterior por el Usuario, deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento y deberán mantenerse actualizados. En caso de que se causen errores por la falsedad y/o falta de actualización de datos por parte del Usuario, dichas consecuencias serán de responsabilidad exclusiva del Usuario.
El acceso a la Cuenta de Usuario requerirá de una contraseña. La Cuenta es de carácter intransferible y confidencial. La Cuenta del Usuario permite el acceso a datos personales y confidenciales generados y/o cargados a la APPSERT, por lo que su uso queda bajo la estricta responsabilidad del Usuario, quien será responsable de mantenerla en secreto y evitar su uso por terceras personas. El Usuario será el único responsable por los daños y perjuicios que provoquen, a él y/o a un tercero.
El acceso a la Cuenta debe ser por dicho Usuario, quien responderá de tal acceso y uso, sea o no realizado con su conocimiento o autorización. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente con la APPSERT, utilizando los canales de comunicación autorizados, a fin de solucionar el inconveniente.
Si pasare una cuenta sin actividad ni ingresos, por un tiempo superior a 12 meses y sin haberse pagado la tarifa correspondiente, la EMOV EP puede pasar a cancelarla de manera definitiva. La información almacenada en esa cuenta será resguardada por la EMOV EP, si es que existen los permisos, o destruida si es que no existiera la autorización para su almacenamiento.
Precio, forma de pago y facturación por los servicios de la APPSERT. Plataforma de pagos
Estos Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación de PayPhone (de aquí en adelante “Términos de Uso”), tendrán vigencia a partir de la fecha de aceptación electrónica por parte del usuario y se acuerdan entre Ecuapayphone C.A. (de aquí en adelante “PayPhone”) y, el usuario, vinculado unívocamente en el apartado de aceptación de este documento (de aquí en adelante “Cliente” y/o “Usuario”), a través del cual se establecen los términos y condiciones de su participación en la aplicación móvil denominada PayPhone, los cuales se encuentran disponibles en todo momento en la página web de PayPhone en el siguiente link: https://www.payphone.app/terms.
Cualquier actualización a la que pudieran estar sujetos los Términos de Uso, podrán ser visualizadas por el Cliente en el link inserto anteriormente y serán notificados en forma electrónica con 2 días de anticipación.
El Cliente acepta que toda transacción en la aplicación conlleva el pleno entendimiento de este documento y que acepta los costes involucrados en el uso del mismo, conforme se especifica más adelante, así como todos los beneficios que este conlleva.
El Cliente reconoce y declara estar facultado para celebrar todo tipo de acto jurídico respecto del servicio que PayPhone pone a su disposición; en tal virtud, garantiza la veracidad, exactitud e integridad de la información proporcionada para acceder a la aplicación.
Para utilizar la aplicación PayPhone, el Cliente se ha registrado e identificado mediante el ingreso de su usuario y contraseña u otro mecanismo de autenticación aceptado por software de propósito específico del fabricante del dispositivo móvil del Usuario, los cuales deben mantenerse en todo momento bajo su confidencialidad y seguridad, y a través de los cuales se autentica por tanto su acceso, vinculando unívocamente con su titular, así como las transacciones realizadas en la aplicación, como expresión libre de su voluntad.
PayPhone no es responsable por la revelación, pérdida o sustracción relacionadas con el uso no autorizado de los mismos.
Al hacer clic en “Aceptar”, el Cliente declara haber leído, entendido, aceptado con plena voluntad el presente instrumento en todas sus partes; por lo cual, garantiza que la información y datos registrados durante el proceso de verificación y autenticación son verídicos y lícitos, eximiendo de responsabilidad a PayPhone sobre la misma.
1. SERVICIOS.
El servicio proporcionado por PayPhone es una aplicación tecnológica para que el Cliente pueda conectarse con cualquier otro usuario de la aplicación y gestionar un servicio de procesamiento de cobros o pagos.
El Cliente acepta y reconoce que el pago realizado con Payphone no garantiza contraprestación alguna y/o entrega del bien al que haya lugar.
En tal virtud, toda transacción que se gestione entre dos o más partes con utilización de la aplicación PayPhone, se lleva a cabo en la plataforma en calidad de tercero independiente, lo cual deslinda a PayPhone de cualquier relación con el/los Clientes y sus pares o proveedores de servicios y bienes.
El uso de la aplicación PayPhone integra otros servicios prestados por terceros, bajo su responsabilidad, como es el caso el de Externalización de Servicios S.A. EXSERSA, compañía de servicios transaccionales, debidamente calificada para operar como tal, por medio de los cuales, el Cliente en función del saldo en el balance registrado en la aplicación, decide el uso del mismo, ya sea, para un pago o retiro de dichos fondos, según su conveniencia.
El Cliente acepta y reconoce que toda acción de pago o retiro de dinero es de su total responsabilidad. Asimismo acepta y reconoce que sus claves de acceso deberán ser privadas/secretas y no deberán ser compartidas con nadie. Payphone no se responsabiliza por el mal uso de las claves del Cliente.
Por medio del presente, el Cliente declara que el destino y origen de los fondos que consten o se utilicen por medio de la aplicación son de carácter lícito y cumplen con la normativa ecuatoriana.
Toda la responsabilidad de pago hacia el banco emisor de cualquier tarjeta de crédito o débito registrada, es total responsabilidad del usuario, lo cual deslinda totalmente a PayPhone del correcto uso de los cupos asignados.
El Cliente declara y acepta, que el registro de una tarjeta de crédito o débito en la aplicación y su posterior verificación, asegura que es dueño de la tarjeta, tarjetahabiente adicional o, que de ser el caso, cuenta con la autorización del titular de la tarjeta para registrarla.
El Cliente autoriza expresamente a PayPhone a recabar información respecto al uso y tendencias de uso de la aplicación, con el fin de analizar las tendencias, así como para garantizar, operar y mejorar los productos plataformas y servicios.
Adicionalmente, utilizará cualquier información que se le proporcione con relación al uso que el Cliente le dé a la Aplicación PayPhone (sin reconocimiento o remuneración alguna) con el fin de medir la calidad de servicio y de ser el caso mejorar el aplicativo, para dar mayores y mejores funcionalidades al Cliente.
2. DISPOSITIVOS.
El uso del dispositivo que el Cliente registre para gestionar los pagos o cobros con la Aplicación, es de su completa responsabilidad, así como el cambio del mismo, de ser el caso.
3. ASPECTOS GENERALES.
El Cliente mediante este instrumento, reconoce y acepta las tarifas que aplican por el uso de la aplicación, conforme se detalla a continuación:
• Hasta 6% de Comisión por monto retirado y/o cash out de dinero en la app a su cuenta corriente o de ahorros de su banco elegido (“Comisión”)
• Payphone entregará al usuario el total del monto retirado o cash out; menos:
(i) La Comisión, en este caso cobrada por Externalización de Servicios S.A. EXSERSA, conforme lo establecido en la Sección 1 de este instrumento.
4. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
Toda información registrada con fines de uso y acceso a los productos y servicios a través del aplicativo PayPhone, está sujeta a privacidad, conforme lo señala la normativa legal vigente aplicable.
Sin embargo, el Cliente es responsable de la custodia de claves, contraseñas, usuarios, así como de contar con las seguridades al hardware que soporta el canal a través del cual accede.
PayPhone podrá tratar los datos de carácter personal del Cliente, incluidos los patrones de seguridad antes descritos, con las siguientes finalidades:
(i) identificar al Cliente en esta aplicación y/o servicios a distancia por medios de comunicación electrónica implementados por PayPhone;
(ii) validar y verificar sus datos cuando el Cliente acceda desde otras aplicaciones, dispositivos móviles, canales digitales y/o servicios a distancia por medios de comunicación electrónica implementados por PayPhone;
(iii) dar cumplimiento al objeto de la Aplicación;
(iv) aplicar las medidas necesarias para el cumplimiento de lo establecido en las normas legales vigentes para prevenir, detectar y erradicar el delito de lavado de activos y financiamiento de delitos incluido el terrorismo, así como informar a las Autoridades Competentes incluyendo aquellas que por las leyes o reglamentariamente facultadas requiera información de tipo crediticio u otro aplicable;
(v) realizar análisis estadísticos (analítica) sobre el uso de esta aplicación y/o de servicios a distancia dispuestos por PayPhone y que comprenden todo tipo de canales, medios de comunicación electrónica, a través de redes telemáticas, con el propósito de ampliar los servicios;
(vi) aplicar seguridad en el uso de canales o aplicaciones de PayPhone y/o en productos y servicios a través de estos medios, analizando posibles fraudes o suplantaciones de su identidad.
La conservación de datos, patrones y otros implementados a futuro, recabados por PayPhone permanecerán durante el plazo previsto en la norma legal vigente aplicable.
Tratamiento de datos de terceros: Los datos personales de terceros que PayPhone reciba del Cliente para el acceso y uso de su aplicación, serán tratados única y exclusivamente con dichos fines, y no se comunicarán a terceros, salvo en los casos en que la naturaleza del servicio implique necesariamente dicha comunicación, o por disposición de Autoridad legalmente facultada a requerirla, la cual se limitará a la finalidad expresada. PayPhone mantendrá confidencialidad sobre los referidos datos y aplicará las medidas de seguridad legalmente exigibles.
Por tanto, y mediante el presente Acuerdo, el Cliente acepta y declara en forma expresa: (1) Que, toda la información proporcionada a PayPhone es verdadera y precisa;
(2) Que, se ha informado en forma previa, ha leído y aceptado las condiciones, incluyendo las tarifas y comisiones que aplican. Cualquier modificación será notificada en forma electrónica con 30 días de anticipación y su utilización implicará aceptación por parte del Cliente;
(3) Que, está a existencia de obligaciones con PayPhone una vez aceptados los términos y condiciones respectivos;
(4) PayPhone podrá demandar el incumplimiento de obligaciones contraídas por parte del Cliente a través del aplicativo, bastando para ello la presentación del presente Instrumento, cuyo perfeccionamiento es electrónico y constituye prueba plena para el proceso judicial que se plantee, con reconocimiento formal y expreso por parte del Cliente de la existencia de la obligación de dar, hacer o no hacer, conforme lo establecido en el presente.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL:
El Cliente reconoce y acepta que, las marcas y software usados, contienen información y material propiedad de PayPhone, y que están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo los derechos de autor.
El Cliente se obliga por tanto a no usar dicha información y material de propiedad de cualquier forma, excepto para los fines propósitos detallados en el presente Acuerdo y no con fines comerciales o de beneficio (lucro) personal.
El Cliente acepta y se obliga a no modificar, alterar, transferir, distribuir, reproducir, y cualquier otra acción que tienda a obtener beneficio personal o cometer algún ilícito por medio del aplicativo PayPhone.
Toda denominación, sus logotipos y otras marcas registradas, incluyendo marcas de servicios, gráficos y logotipos usados en relación con el servicio, son marcas registradas por PayPhone.
No se le otorga al Cliente ni a terceros no autorizados, el derecho, cesión o licencia alguna con respecto a cualquiera de las marcas registradas mencionadas previamente.
6. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:
En ningún caso PayPhone será responsable de cualquier daño, sea indirecto o consecuente, enunciando más no limitando a daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos e información, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, que tenga lugar debido al uso o la incapacidad de usar el aplicativo PayPhone y/o los servicios a distancia desarrollados e implementados, por cualquier causa.
7. LEY VIGENTE APLICABLE Y CONTROVERSIAS:
Este instrumento y la relación entre el Cliente y PayPhone, se sujeta a las leyes del Ecuador. Para efectos de controversia, las partes expresamente, renuncian fuero y domicilio y aceptan someterse a los jueces competentes de la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha (República del Ecuador), y al procedimiento que corresponda de acuerdo a la normativa aplicable.
8. ACEPTACIÓN Y RATIFICACIÓN:
El Cliente, al terminar el registro y aceptar los términos y condiciones, declara haber leído, entendido y aceptado el contenido íntegro del presente instrumento, reconociendo además quedar vinculado a sus términos y condiciones, De igual manera, el usuario acepta y se ratifica en su obligación y responsabilidad de cumplir con todas las normas legales de la República del Ecuador, que se apliquen al acceso y uso del aplicativo y funciones de PayPhone.
Precio
El Usuario pagará por los servicios contratados de acuerdo con el valor del servicio, producto o curso que se indica en la plataforma APPSERT. El Usuario declara conocer y aceptar los valores que pagará. A las tarifas se le aplicarán los impuestos ordenados por la ley de la República del Ecuador.
El Usuario realizará el pago de los servicios por medio de la o las plataformas de pagos que tiene contratado EMOV.
Las tarifas aplicables podrán ser actualizadas por APPSERT sin previo aviso y sin necesidad de aprobación previa por parte del Usuario.
Forma de pago y facturación
Para los pagos, el Usuario será redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace indicado en la plataforma de pago. Se recomienda consultar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros, incluyendo el de la plataforma de pago. APPSERT, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo.
Obligaciones del usuario.
Son obligaciones del Usuario, además de las constantes en la ley y en este documento, las siguientes:
Mantener al día y funcionando la tarjeta de crédito registrada en la APPSERT para realizar los pagos por los servicios o la forma que haya decidido que sea la forma de pago.
Cumplir con todo lo contenido en el presente Acuerdo.
Observar y cumplir con todas las disposiciones legales que, por su uso de los servicios le puedan aplicar; especialmente aquellas relativas a confidencialidad de la información, cumplimiento de obligaciones tributarias y propiedad intelectual.
Entregar toda la información necesaria para el cumplimiento de los servicios contratados.
Tomar todas las medidas que juzgue convenientes y necesarias a fin de proteger la información de su propiedad, su Cuenta y Clave de Acceso, así como su software y equipo de cómputo de posibles intromisiones por parte de terceros, contaminación o corrupción de los mismos causados por programas o archivos dañinos.
No alterar el funcionamiento de la APPSERT ya sea mediante sus acciones o mediante la
inclusión de programas informáticos ajenos al sistema.
No realizar copias de la APPSERT.
Prohibiciones
Los Usuarios deberán abstenerse de realizar fraudes, cometer estafas e incurrir en piratería informática y de cualquier comportamiento que pretenda o realice un uso indebido de los servicios.
Entre otras, las acciones siguientes están prohibidas:
Participar en prácticas inapropiadas o fraudulentas.
Penetrar o intentar penetrar, sin autorización, a las páginas seguras o tratar de romper los sistemas de encriptación y seguridad implementados por APPSERT.
Alterar, destruir, eliminar, copiar, modificar, conocer, divulgar o contaminar la información contenida en los sistemas o equipo propiedad de la APPSERT o de terceros.
Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación, incluyendo los actos dirigidos a enmascarar y/o falsificar o disimular direcciones IP, correos electrónicos y/o cualquier otro medio técnico de identificación de los Usuarios, Clientes o sus equipos informáticos.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la APPSERT, de terceros,
proveedores, Clientes y otros usuarios.
Limitaciones
Al acceder al aplicativo APPSERT y convertirse en Usuario del mismo, el Usuario declara con pleno valor vinculante que conoce de las implicaciones de ello y de la legislación vigente que regula este tipo de transacciones. Al hacerlo, deslinda a la EMOV EP de toda y cualquier responsabilidad por los perjuicios y efectos adversos que puedan generarse para Usted como consecuencia de acceder al presente Sitio y convertirse en Usuario de este y de los servicios y transacciones previstos.
El Usuario expresamente y con pleno valor legal vinculante libera a la EMOV EP de toda responsabilidad por:
Daños o perjuicios derivados de la falta de continuidad o disponibilidad de conexión a su Sitio Web o Aplicación.
Presencia de virus, de elementos que puedan ofender o considerarse lesivos por el Usuario, ataques externos, ni por cualquier otro elemento que pudiera ser introducido por cualquier tercero violando los controles de seguridad de la APPSERT. No obstante, la EMOV EP procurará y determinará medidas de seguridad adecuadas para prevenir cualquier obtención de información o ingreso de virus a la red que pueda afectar su plataforma APPSERT, u obtener información de confidencial de sus usuarios.
Daño o perjuicio derivado de:
o La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web.
o La interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o
sobrecargas en los centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento
o Daños y perjuicios que pudieran derivarse de ataques o accesos de terceros no autorizados.
o El uso inadecuado por parte de los visitantes de este Sitio Web o de la Aplicación respecto de los elementos que conforman su contenido.
o La falta de precisión, pertinencia, detalle o veracidad de la información proporcionada por el Usuario.
o Cualquier cuestión de funcionalidad derivada por incompatibilidad de sistemas o faltas de actualización de aplicaciones informáticas.
o Uso indebido o negligente de la Cuenta y Clave de Acceso asignada a cada
Usuario.
Indemnidad
Debido a que las Partes son independientes entre sí, el Usuario declara que mantendrá indemne y libre de toda responsabilidad a la EMOV EP y sus funcionarios por los resultados y actividades relacionadas con la ejecución de los servicios brindados en la APPSERT; obligándose a cumplir con todo el marco jurídico ecuatoriano para el desarrollo de sus actividades, especialmente en lo que respecta a obligaciones de carácter tributario y contable.
Esta obligación del Usuario de indemnizar y mantener libre a la EMOV EP, se traduce en el pago de todo y cualquier valor que la EMOV EP haya pagado, que fuera ordenado por sentencia, orden administrativa, multa, acta de mediación, laudo arbitral, acuerdo transaccional, o cualquier forma alternativa o no de solución de conflictos, este valor incluirá los gastos (incluyendo los honorarios profesionales de los abogados y demás profesionales contratados para la defensa) incurridos para el efecto, independientemente de la materia a la cual se refiera.
Terminación
El Usuario puede dar por terminado la relación en cualquier momento siguiendo las instrucciones para realizar la cancelación de suscripción, sin embargo, lo que se ha pagado no se reembolsará.
Por su parte, la EMOV EP puede dar por terminado este Acuerdo, sin notificación previa y sin necesidad de resolución judicial, si el Usuario:
Comete una infracción o delito de conformidad con la legislación común aplicable.
Ocasione mediante el uso de los servicios un daño a la APPSERT, la EMOV EP o a un tercero.
Incumpla cualquiera de las cláusulas contenidas en el presente Acuerdo.
Ocurra una filtración de datos relativos al contenido educativo proporcionado por la
APPSERT o de propiedad de la EMOV EP.
Confidencialidad de la información y uso de datos
Toda información oral, escrita, magnética, digital o en cualquier otro medio, sobre la EMOV EP, su personal y actividades, que llegue a conocimiento del Usuario, deberá ser mantenida por éste en estricta confidencialidad y secreto, sin que ésta pueda divulgarla, reproducirla o entregarla a terceras personas sin el consentimiento escrito y previo de la EMOV EP. La Información Confidencial entregada, únicamente podrá ser utilizada para los fines especificados en este documento o aquellos acordados al momento de la entrega, por lo que cualquier uso diferente de esta información se considerará como una infracción a sus obligaciones de confidencialidad.
El Usuario expresamente declara y reconoce que toda información que es entregada por la EMOV EP, la APPSERT u otra que llegare a su conocimiento por diferentes vías, pero relacionada con éstas, es confidencial y reconocen que la misma permanecerá de propiedad de su emisor. Así mismo, las Partes reconocen que el hecho de que la información de alguna de las Partes haya sido revelada y/o entregada, no le otorga al Usuario ningún derecho, ni expreso ni
sobrentendido, respecto de derechos del autor (copyright), patentes, marcas, derechos de explotación, patrimoniales ni morales o cualquier derecho sobre la Información Confidencial.
Los registros e inscripciones que hagan los Usuarios en los foros abiertos o chats de mensajes no serán considerados como confidenciales, por lo que la EMOV EP podrá utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar y transmitir la información registrada por los Usuarios en estos medios.
La EMOV EP se reserva el derecho de cambiar su política de privacidad cuando el negocio así lo requiera, sin necesidad de notificar a los usuarios.
En cuanto al uso de datos e información obtenida de los Usuarios y generación de informes en la prestación de los servicios, serán regulado de acuerdo con la Política de Privacidad.
Marcas y derechos de autor
La APPSERT, así como otras marcas, nombres comerciales, avisos, signos distintivos, gráficos, sonidos demás propiedades intelectuales que aparecen en este Sitio, son creaciones y desarrollos de la EMOV EP, por lo que queda estrictamente prohibido cualquier uso, usufructo o explotación, alteración, eliminación total o parcial, divulgación, alteración y/o utilización para fines ajenos a los aquí contemplados y decididos por la APPSERT o sus marcas, sin autorización previa por escrito de la EMOV EP.
Vínculos (Links)
Se encuentra estrictamente prohibido cualquier tipo de captación y/o vinculación no autorizada al Sitio Web y/o la Aplicación. La EMOV EP se reserva el derecho de desactivar cualquier vínculo o marco no autorizado, y no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier otro sitio de Internet ligado o vinculado a este Sitio Web y/o Aplicación. El acceso a cualquier sitio ligado o vinculado será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.
La EMOV EP en ninguna circunstancia se hace responsable por los vínculos que pudiese haber con otros sitios dentro de la Web, excepto aquellos que hubiesen sido colocados por la EMOV EP.
Modificaciones a los términos y condiciones
La EMOV EP se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El Usuario está obligado revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice los servicios de la APPSERT y a sujetarse a dichas modificaciones.
Jurisdicción y solución de conflictos
La validez, la interpretación y el cumplimiento de este contrato tendrán que someterse a las leyes de la República del Ecuador.
En el caso de que surja cualquier conflicto o disputa entre las Partes, con respecto a la ejecución, cumplimiento, terminación de este Contrato o responsabilidad civil extracontractual, las Partes renuncian domicilio y se someten al procedimiento arbitral en el Centro de Arbitraje de las
Cámaras de la Producción de la ciudad de Cuenca. Así mismo, las partes están de acuerdo que el arbitraje sea conducido bajo lo dispuesto por la Ley de Arbitraje y Mediación.
Aceptación de las condiciones de uso.
El Usuario acepta todo lo contenido en este Acuerdo y documentos adicionales incorporados como anexos o links al mismo y se obliga a cumplir cabalmente con todas las obligaciones contraídas.
En caso de que ciertos productos de la EMOV EP requieran de Términos y Condiciones particulares, el Usuario estará en la obligación de leerlos y aceptarlos.
